占據制高點(diǎn)！德國中小制造企業(yè)的5點(diǎn)秘籍

德國中小企業(yè)領(lǐng)軍者的成功要素有以下五個(gè)：

1：關(guān)注全球客戶(hù)的即時(shí)需求


和這些中小企業(yè)聊一聊，你會(huì )聽(tīng)到許多相同的話(huà)：“我們想要成為所在領(lǐng)域最好的公司”、“我們想要長(cháng)期致力于這一領(lǐng)域”。在海德堡印刷機械公司，你仍然可以為一臺已經(jīng)服役100年的印刷機訂購零部件——這其中傳遞的是該公司對客戶(hù)保有極致承諾的信號。


這些企業(yè)致力于與自己的客戶(hù)在技術(shù)上齊頭并進(jìn)。細胞培養公司Satorius首席執行官JoachimKreuzburg說(shuō)：“我們不做淘金者。我們向淘金者出售鏟子?！钡聡行∑髽I(yè)努力跟上各自所在行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展。


它們的客戶(hù)大部分是企業(yè)客戶(hù)，而對客戶(hù)的這種極致專(zhuān)注要求在創(chuàng )新和研發(fā)上進(jìn)行大量投資。德國中小企業(yè)領(lǐng)軍者的每名員工擁有專(zhuān)利數是大型企業(yè)的五倍，但每個(gè)專(zhuān)利的成本卻只有后者的五分之一。


2：著(zhù)眼于長(cháng)期合作產(chǎn)生的利潤


德國中小企業(yè)中只有少部分選擇上市，這并不是一個(gè)巧合。這些企業(yè)通常會(huì )選擇將控股權留在家族手中。它們恒久不變的目標是長(cháng)期價(jià)值。還有一些家族企業(yè)，即便是聘用了外部頂級經(jīng)理人(在第四代或第五代家族經(jīng)營(yíng)者中較為常見(jiàn))來(lái)管理企業(yè)，但仍顯示出對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展方向和可持續客戶(hù)關(guān)系的把控能力。


3：對公司辦公環(huán)境及公司職員的關(guān)注


我曾觀(guān)察到，德國中小企業(yè)的經(jīng)理人花大量時(shí)間在工廠(chǎng)車(chē)間，為的是深層次了解為他們工作的工人。經(jīng)理人在心中謹記著(zhù)一點(diǎn)：他們的工作便是要和雇員打交道，并幫助他們成長(cháng)。這種朋友式的私人關(guān)系不僅持久，而且能培養協(xié)作精神和相互信任的文化。這種對人的關(guān)注在雇員留任率這一指標上體現了出來(lái)：德國中小企業(yè)的人員流動(dòng)率低于2%。長(cháng)期雇傭關(guān)系是員工表現優(yōu)異且始終充滿(mǎn)干勁的一個(gè)重要原因。


4：“小目標”


德國中小企業(yè)的管理層會(huì )為每位員工指明方向、促成設立獨特合作精神的遠大目標。德國海瑞克公司CEO馬丁·海瑞克認為，遠大目標能令員工堅持不懈地朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，并最終達成目標。


剛剛建成了世界上最長(cháng)鐵路隧道——長(cháng)35英里的哥達基線(xiàn)隧道的這家公司，執著(zhù)于成為全球機械化隧道開(kāi)挖技術(shù)的領(lǐng)跑者。胸懷如此遠大目標的企業(yè)家眼中沒(méi)有利益，只有使命。40年前，馬丁·海瑞克只身一人創(chuàng )辦了這家工程公司。過(guò)去幾十年中，他的堅持和熱情使得他手下員工人數增長(cháng)了三倍，而他也依賴(lài)于這5000名“可靠專(zhuān)家”組成的團隊，來(lái)達成該公司遠大的目標。


5：立足家族企業(yè)并不斷發(fā)展創(chuàng )新


德國中小企業(yè)特別擅長(cháng)汲取家族企業(yè)得以傳承的一些特質(zhì)：幾十年來(lái)所建立起來(lái)的公平、長(cháng)期發(fā)展方向、家庭般的氛圍，以及鼓勵創(chuàng )新的意愿。